Pogosto zastavljena vprašanja

Tukaj boste našli vse podrobne informacije o nakupovanju v naši spletni trgovini in odgovore na pogosto zastavljena vprašanja

Pogosto zastavljena vprašanja

1. Kako lahko naročim izdelke?
2. Kdaj bom prejel svoje naročene izdelke?
3. Kako poteka celoten postopek nakupovanja?
4. Kakšni so stroški pošiljanja?
5. Kakšne so možnosti plačila?
6. Bodo moji naročeni izdelki dostavljeni diskretno?
7. Kako izbrati pravo velikost erotičnega perila?
8. Kaj vsebuje nakupna cena?
9. Ali lahko nakupujem osebno?
10. Ali se moram registrirati ob nakupu?
11. Kako unovčim popust/darilni bon?
12. Kaj storiti, če pozabim geslo?
13. Kako skrbeti za erotični dodatek?
14. Iz katerih materialov so običajno izdelani erotični dodatki?
15. Kako pravilno izbrati erotični izdelek?
16. Prejeta embalaža kaže znake poškodb. Kaj storiti?
17. Izdelek ne ustreza mojim pričakovanjem. Ali ga lahko vrnem?
18. Kakšno je obdobje garancije?
19. Kako vložim reklamacijo?
20. Imate še kakšna druga vprašanja?

Če imate kakršnakoli vprašanja ali potrebujete pomoč, ne oklevajte stopiti v stik z nami.

Odgovori:

1. Kako lahko naročim izdelke?

Naročila sprejemamo samo elektronsko preko naše spletne trgovine na naslovu www.lovesexshop.eu. Naročila, oddana preko SMS, faksa, e-pošte ali po pošti, niso sprejeta.

2. Kdaj bom prejel svoje naročene izdelke?

GLS - Naročila, prejeta do 17.00 ure, bodo odposlana isti dan, zato boste svojo pošiljko prejeli v roku 1-5 delovnih dni.

3. Kako poteka celoten postopek nakupovanja

Izbira izdelkov - Da dodate izdelke v košarico, preprosto kliknite gumb "Dodaj v košarico" ob izdelkih, ki vas zanimajo.

Vaša košarica - V košarici lahko pregledate izbrane izdelke in količine, ki ste jih izbrali, ter skupno znesek za plačilo. Če imate kodo za popust/darilni bon, jo vnesite v polje "Koda za popust" in kliknite "Preveri." Minimalna vrednost naročila je 13,95 €.

Dostava, način plačila in podrobnosti o dostavi - Po izbiri izdelkov morate zagotoviti podrobnosti za dostavo naročenih izdelkov in izbrati način plačila in dostave. Nakup lahko opravite z ali brez registracije. Registracija vam omogoča prednost lastnega računa, kjer lahko posodobite svoje podatke, pregledate prejšnja naročila in prvi prejmete informacije o naših novicah in promocijah.

Potrditev naročila - Tu lahko pregledate svoje naročilo, ga spremenite, če je potrebno, in potrdite.

Informacije o naročilu - Po uspešnem zaključku in oddaji naročila boste prejeli POTRDILO po elektronski pošti z seznamom naročenih izdelkov, končnim zneskom, načinom plačila in dostavo. Naknadno, po odpremi, boste prejeli e-pošto s številko pošiljke in pričakovanim datumom dostave.

4. Kakšni so stroški pošiljanja?

Stroške si lahko ogledate tukaj.

5. Kakšne so možnosti plačila?

Povezava do možnosti plačila

6. Ali bodo moji naročeni izdelki dostavljeni diskretno?

Da, vaše naročene izdelke bomo poslali diskretno, brez oznak, v preprosto rjavi škatli ali večji oblazinjeni kuverti. Paket bo vseboval samo vaše ime in naslov.

7. Kako izbrati pravo velikost erotičnega perila?

Pri izbiri spodnjega perila ali seksi oblačil se prepričajte, da izberete pravo velikost. Izdelke menjamo samo v primeru materialnih napak. Izdelkov ni mogoče zamenjati zaradi napačne velikosti. Na voljo imamo tabelo velikosti, ki vam bo pomagala, in jo najdete tukaj.

8. Kaj vključuje nakupna cena?

Cene izdelkov vključujejo DDV.

9. Ali lahko nakupujem osebno?

Ne, osebno nakupovanje ni mogoče, smo spletna trgovina. Naročila lahko oddate samo prek naše spletne trgovine.

10. Ali se moram registrirati ob nakupu?

V naši spletni trgovini lahko nakup opravite bodisi kot enkratni gost brez registracije bodisi kot zvest registriran kupec.

11. Kako unovčim popust/darilni bon?

Pri oddaji naročila vnesite kodo vašega bona v polje "KODA ZA POPUST," kliknite "PREVERI," in sistem bo samodejno uporabil popust.

12. Kaj storiti, če pozabim geslo?

Če pozabite geslo, preprosto kliknite "Prijava" in nato "Pozabljeno geslo." Poslali vam bomo novo geslo na vaš e-poštni naslov. Vaše uporabniško ime bo vaš e-poštni naslov.

13. Kako skrbeti za erotični dodatek?

Po uporabi erotičnega dodatka ga preprosto operite s toplo milnico ali uporabite razkužila iz naše ponudbe.

14. Iz katerih materialov so običajno izdelani erotični dodatki?

Erotični dodatki so običajno izdelani iz popolnoma varnih materialov, kot so gel, silikon, medicinski silikon in ABS plastika.

15. Kako pravilno izbrati erotični izdelek?

Kliknite na naš oddelek "NASVETI IN VODNIKI", kjer boste našli veliko uporabnih nasvetov in priporočil za pravilno izbiro.

16. Prejeta embalaža kaže znake poškodb. Kaj storiti?

Če med dostavo opazite poškodbe na embalaži ali vsebini, vam priporočamo, da takšne izdelke zavrnete ali ustvarite poročilo o poškodbi s kurirsko službo.

17. Izdelek ne ustreza mojim pričakovanjem. Ali ga lahko vrnem?

Da, imate možnost odstopiti od pogodbe o nakupu v 30 dneh brez navedbe razloga. Izdelka, ki ga vračate, ne smete odpreti ali uporabiti. Vrniti ga je treba v originalni embalaži. Obrazec za vračilo najdete tukaj. Vračane izdelke pošljite po pošti na naslov:

Webshop Logistics Ltd.

Ecseri út 14-16.

1097 Budimpešta, MADŽARSKA

POZOR! Ne sprejemamo pošiljk s plačilom po povzetju!

Podrobne informacije o odstopu najdete v Splošnih pogojih.

18. Kako dolgo traja garancija?

Nudimo 12-mesečno garancijo na izdelke, kupljene v naši spletni trgovini, opremljene s električnim motorjem.

19. Kako lahko vložim reklamacijo?

Podrobne informacije o tem, kako vložiti reklamacijo na izdelek, najdete v Splošnih pogojih.

20. Imate še kakšna druga vprašanja?

Med delovnim časom od 8:00 do 16:00 nas lahko kontaktirate po e-pošti: info@lovesexshop.si.