често задавани въпроси

Тук ще намерите цялата подробна информация за пазаруване в нашия уеб магазин и отговори на често задавани въпроси

Често задавани въпроси

1. Как мога да поръчам стоките?

2. Кога ще получа поръчаните стоки?

3. Как протича целият процес на покупка?

4. Каква е цената за доставка?

5. Какви са възможностите за плащане?

6. Поръчаните стоки ще ми бъдат ли доставени дискретно?

7. Как да изберем правилния размер на еротичното облекло?

8. Какво включва сумата на покупката?

9. Мога ли да пазарувам лично с вас?

10. Трябва ли да се регистрирам при покупка?

11. Как да поискам отстъпка/талон за подарък?

12. Какво трябва да направя, ако съм забравил паролата си?

13. Как да се грижим за еротично устройство?

14. От какви материали обикновено се изработват еротичните помагала?

15. Как да изберем правилния еротичен продукт?

16. Полученият пакет показва признаци на повреда. Как трябва да продължа?

17. Продуктът не отговаря на очакванията ми. Мога ли да го върна?

18. Какъв е гаранционният срок?

19. Как да подадете жалба?

20. Имате ли други въпроси?

Отговори:

1. Как мога да поръчам стоките?

Приемаме поръчки само по електронен път чрез нашия електронен магазин www.lovesexshop.cz. Не приемаме поръчки, изпратени чрез SMS, факс, електронна поща или поща.

2. Кога ще получа поръчаните стоки?

GLS - Изпращаме поръчки, получени преди 17:00 ч. Така ще получите пратката до 2 работни дни.

Колетомат GLS - Изпращаме поръчки, получени преди 17:00 ч. на същия ден. Ще получите пратката в рамките на 2-4 работни дни.

3. Как протича целият процес на покупка?

Избор на продукт - За да добавите продукта в количката, просто кликнете върху бутона "Добави в количката", който ще намерите до продукта, който ви интересува.

Вашата количка - Във вашата количка можете да проверите артикулите и количествата, които сте избрали, както и сумата, която ще платите. Ако имате купон за отстъпка/подарък, въведете кода му в полето „Купон за отстъпка“ и щракнете върху „Потвърди“. Минималната стойност на поръчаните стоки е 32 лв.

Транспорт, начин на плащане и данни за доставка - След като изберете продуктите, е необходимо да попълните данните за доставка на поръчаните стоки и да изберете начин на транспорт и плащане. Имате две възможности за покупка при нас: без регистрация или с регистрация. Предимството на регистрацията е, че получавате собствен акаунт, където можете да променяте данните си по всяко време, да получавате преглед на предишните си поръчки и винаги да бъдете първи информирани за нашите новини и събития.

https://www.lovesexshop.bg/shipping

Потвърждение на поръчка - Тук можете да проверите, редактирате и изпратите поръчката си с потвърждение.

Информация за поръчката - След коректното завършване и изпращане на поръчката, ще получите имейл с ПОТВЪРЖДЕНИЕ на вашия имейл адрес със списък на поръчаните стоки, крайна сума, начин на плащане и доставка. След изпращане на пратката, ние ще ви информираме по имейл, който ще съдържа номера на пратката и очакваната дата за доставка.

4. Каква е цената за доставка?

Можете да го видите тук.

5. Какви са възможностите за плащане?

https://www.lovesexshop.bg/pay

6. Поръчаните стоки ще ми бъдат ли доставени дискретно?

да Ние ще ви изпратим поръчаните стоки абсолютно дискретно, без надписи, в обикновена кафява кутия или в голям подплатен плик. Пратката ще съдържа само вашето име и адрес

7. Как да изберем правилния размер на еротичното облекло?

Когато избирате бельо, секси дрехи, не забравяйте да изберете правилния размер. Заменяме само в случай на дефектен материал. Не извършваме замяна на стоки поради неправилно избран размер!

8. Какво включва покупната цена?

Цените на продуктите са с включен ДДС

9. Мога ли да пазарувам лично с вас?

Не, нямате възможност да пазарувате лично при нас, ние сме само онлайн магазин. Стоките могат да бъдат поръчани само онлайн чрез нашия електронен магазин.

10. Трябва ли да се регистрирам при покупка?

Можете да пазарувате в нашия електронен магазин еднократно без регистрация или да пазарувате като наш лоялен и регистриран клиент.

11. Как да осребря купон за отстъпка/подарък?

Когато поръчвате, въведете кода на вашия купон в полето "КУПОН ЗА ОТСТЪПКА", щракнете върху "ПОТВЪРДИ" и системата автоматично ще приспадне отстъпката.

12. Какво трябва да направя, ако съм забравил паролата си?

Ако сте забравили паролата си, просто щракнете върху „Вход“ и след това върху „Забравена парола“ и ние ще ви изпратим нова парола на вашия имейл адрес. Вашето потребителско име ще бъде вашият имейл адрес.

13. Как да се грижим за еротично устройство?

След употреба просто измийте еротичния инструмент с хладка сапунена вода или можете да използвате дезинфектанти от нашата оферта.

14. От какви материали обикновено се изработват еротичните помагала?

Еротичните помощни средства обикновено се изработват от напълно безвредни материали: гел, силикон, медицински силикон и ABS (пластмаса).

15. Как да изберем правилния еротичен продукт?

Кликнете върху нашия раздел „СЪВЕТИ И УРОЦИ“, където ще намерите много полезни съвети и съвети за правилния избор.

16. Полученият пакет показва признаци на повреда. Как трябва да продължа?

Ако откриете повреда на опаковката или стоката по време на транспортиране, препоръчваме да откажете да приемете такава стока или да изготвите протокол за щета от куриерската фирма заедно с куриера.

17. Продуктът не отговаря на очакванията ми. Мога ли да го върна?

да При нас имате възможност да се откажете от договора за покупка в рамките на 30 дни, без да посочвате причина. Продуктът, който връщате не трябва да е разопакован, използван. Трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка. Можете да намерите формуляра за връщане тук: (pdf) Изпратете върнатите стоки по пощата на:

Webshop Logisztika Kft.

Ecseri út 14-16.

1097 Budapest, УНГАРИЯ

ВНИМАНИЕ! Не приемаме пратки изпратени с наложен платеж!

Подробна информация за теглене можете да намерите в Правилата и условията

18. Какъв е гаранционният срок?

Предоставяме 12 месеца гаранция за стоки, закупени от нашия електронен магазин, който е оборудван с електродвигател.

19. Как да подадете жалба?

Подробна информация за това как правилно да рекламирате продукт можете да намерите в Общите условия

20. Имате ли други въпроси?

Не се колебайте да се свържете с нас през.
или на имейл: info@lovesexshop.eu.